ZenDesk API 结果与删除时调用不匹配

Question

我正在使用 ZenDesk API (https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/introduction) 将 ZenDesk 设置与另一个客户端数据库同步。当我尝试删除组织时，我收到的响应似乎表明已进行更新调用。

根据文档 (https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/organizations#delete-organization)，调用应该是 DELETE /api/v2/organizations/{id}。json 其中 {id} 是组织的 ID。

我编写了我认为正确的代码，并使用 Fiddler 进行了检查。 Fiddler 上的调用如下：

DELETE /api/v2/organizations/39005971.json HTTP/1.1

原始请求视图显示（带有编辑）：

DELETE https://<redacted>.zendesk.com/api/v2/organizations/39005971.json HTTP/1.1
Authorization: Basic <redacted>
Host: <redacted>.zendesk.com
Accept: */*
Content-Type: application/json

响应返回为：

{
    "error":"RecordInvalid",
    "description":"Record validation errors",
    "details":{
        "name":[
            {
                "description":"Name: has already been taken",
                "error":"DuplicateValue"
            }
        ]
    }
}

这与您尝试插入与现有组织同名的组织时给出的响应相同。从文档中可以看出，删除和更新记录之间的基本区别是删除请求使用 DELETE 而更新使用 PUT - 端点 URL 是相同的。

有人有什么建议吗？如果需要，我可以提供上游代码（在 PHP 中），但是由于 Fiddler 将请求接收为格式正确的 DELETE，我不确定该代码是否有帮助。

Answer 1

我实际上为 Zendesk 工作，并且亲自解决了这个问题。您似乎运行遇到了一个与组织名称可以包含的最大字符数有关的错误。您可能有几个名称长度超过 255 个字符的组织，并且在 t运行cated 到 255 之后是相同的名称。现在验证问题不断涌现。真的很抱歉！

我会向 https://support.zendesk.com/hc/en-us/requests/new 发送请求，我们会为您解决这个问题！

ZenDesk API 结果与删除时调用不匹配

ZenDesk API result does not match call when deleting

php

zendesk