使用具有用户定义字段的新请求者创建新的 Zendesk 票证
Create new Zendesk ticket with a new requester with user defined fields
我正在使用这种类型的 json 请求代表用户（通过移动应用程序）创建 Zendesk 票证：
{"ticket":
{"subject": "Subject",
"comment": { "body": complaintBody },
"requester": { "name": userInfo.name, "email": userInfo.email}}};
一切正常。
现在我想要的是在创建新票证时设置自定义 user_field。可能吗？无法在 zendesk 文档中找到信息...（
查看文档后，API 端点（Ticket API and the Users API）似乎是分开的，所以我相当确定您无法在一个电话中完成此操作。
但是您可以再次调用 Update User API 来更新 Zendesk 用户的自定义 user_field。
我正在使用这种类型的 json 请求代表用户（通过移动应用程序）创建 Zendesk 票证：
{"ticket":
{"subject": "Subject",
"comment": { "body": complaintBody },
"requester": { "name": userInfo.name, "email": userInfo.email}}};
一切正常。 现在我想要的是在创建新票证时设置自定义 user_field。可能吗？无法在 zendesk 文档中找到信息...（
查看文档后，API 端点（Ticket API and the Users API）似乎是分开的，所以我相当确定您无法在一个电话中完成此操作。
但是您可以再次调用 Update User API 来更新 Zendesk 用户的自定义 user_field。