NetSuite/SuiteScript 2.0 - 如何将新客户分配给支持案例

Question

我有一个 AfterSubmit UserEventScript（支持案例）可以正确执行以下操作：

加载关联的自定义记录类型
使用该自定义记录创建具有地址的新客户

将新客户保存到数据库

        newCustomer.commitLine({
            sublistId: 'addressbook'
        });

        newCustomer.save({
            enableSourcing: true,
            ignoreMandatoryFields: false
        });

关于我的问题，在支持案例中用这个新创建的客户替换旧客户的后续步骤是什么？我尝试了以下代码，但它记录了一个 "undefined" 值。

          recordSubmitted.setValue({
            fieldId: "companyid",
            value: newCustomer.companyId            
          });

Answer 1

保存函数返回新客户记录的内部ID。您要分配给的字段具有脚本 ID 'company'。所以：

    var custId = newCustomer.save({
        enableSourcing: true,
        ignoreMandatoryFields: false
    });

   recordSubmitted.setValue({
        fieldId: 'company',
        value: custId            
   });

通常，如果您选择不同的客户来分配个案，您应该考虑该不同的客户是否已经存在，这样您可能已经加载了其他客户或通过搜索找到了它。

从加载和验证：

   recordSubmitted.setValue({
        fieldId: 'company',
        value: differentCustomer.getValue({fieldId:'internalid'})            
   });

通过搜索您可能会直接获得 ID：

var custId = null;
mySearch.run().each(function(res){
    if(test(res)){
       custId = res.id;
       return false;
    }
    return true;
});

if(custId) recordSubmitted.setValue({
    fieldId: 'company',
    value: custId            
});

NetSuite/SuiteScript 2.0 - 如何将新客户分配给支持案例

NetSuite/SuiteScript 2.0 - How to Assign New Customer to Support Case

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