Dialogflow - 在捕获所需参数（实体）时触发其他意图

Question

我创建了 2 个意图。

意图 1：

Training phase = 1) the sky is blue
Input context = empty
Output context = empty

意图 2：

Training phase = 1) raise an incident (and etc)
Required param = 1) param-A (entity;value=orange,watermelon,mango)
Input context = empty
Output context = "RaiseIncident"

模拟步骤：
1. 用户输入 "raise an incident".
2. Intent 2将被触发并提示输入参数A。
3.天空中的用户键为蓝色
4. Dialogflow 停止捕获参数 A 和 return 意图 1 中的响应。

这是我的问题：

有没有办法继续捕获参数A直到输入正确的输入（橙子、西瓜、芒果）而不是触发其他意图？或者这是 Dialogflow 的标准行为？

Answer 1

这是标准行为，有很好的理由。

假设您有 "raise an incident" 您所描述的意图，并且所需的参数是针对事件类型的。所以如果不提供，则提示："What is the incident type?"

U: Open an incident
B: What is the incident type?

如果用户不知道可能的事件类型是什么，您会怎么做？也许你会给他们一个 Intent，他们可以说 "Help" 或 "What types are there?" 或等价物。但如果它只接受有效的事件类型，那么它会一直拒绝帮助请求。所以在你的场景下，对话听起来可能像

U: Open an incident
B: What is the incident type?
U: Green
B: What is the incident type?
U: Help
B: What is the incident type?

但由于您可以创建 "Help" Intent，因此您可以提供该信息，他们可以重新触发 Intent 以引发事件。

U: Open an incident
B: What is the incident type?
U: Help
B: You can open mango or apple incident types. What would you like to do?
U: Open a mango incident

虽然 Dialogflow 中的必需参数看起来是件好事，但在许多情况下并不能很好地发挥作用。更好的做法是将其设为可选参数，这样您就可以在他们预先告诉您时捕获它，但是如果您需要的值缺失 - 提示它们并设置 Context 这样您就可以记录您正在提示的内容。然后您将能够添加上下文相关的帮助或回退处理。

Dialogflow - 在捕获所需参数（实体）时触发其他意图

Dialogflow - Triggered other intent while capturing required parameters(Entity)

dialogflow-es