如何在对话流中保持流的相同意图

Question

我正在使用 google 上的操作和 dialogflow 代理来构建聊天机器人。我正在开发一个开放式对话，用户可以在其中回答一个问题，然后必须提出一个新问题。

代码如下：

app.intent('First', (conv) => {
    const ans = conv.parameters.any;
    if(type[0] === 'RATING'){
        if(ans == 1){
            senddata[0] = qstion[0] + ans;
            conv.ask(qstion[1]);
            
        }
        else if(ans == 2){
            senddata[0] = qstion[0] + ans;
            conv.ask(qstion[1]);
        }
        else if(ans == 3){
            senddata[0] = qstion[0] + ans;
            conv.ask(qstion[1]);
        }
        else if(ans == 4){
            senddata[0] = qstion[0] + ans;
            conv.ask(qstion[1]);
        }
        else if(ans == 5){
            senddata[0] = qstion[0] + ans;
            conv.ask(qstion[1]);
        }
        else{
            conv.add('Please give a number between 1 and 5.');
        }
    }
});

当一个问题被问到时，用户需要给出 1 到 5 的答案。如果用户提供任何其他答案，那么他们将收到一条警告消息，提示 'Please give a number between 1 and 5.' 然后流程需要在 'First' 意图本身中，它需要留在那里，直到用户输入从 1 到 5 的数字。但是因为我在 dialogflow 中设置了流程，它应该从第一到第二。因此，即使在提示消息之后，流程也会转到 'Second' 意图。

如何在 'First' 意图本身中保持流程？

Answer 1

问题是 Intents 应该确定用户说了什么而不是你用它做了什么或对话流程.因此，一般来说，您需要一个 Intent 来捕获给出评分的用户，并且您的代码将确定他们正在回复什么问题并适当地处理它。

您可能想使用 Followup Intents，它在幕后使用上下文来管理流程。这只会让事情变得更糟——尤其是当你所有的意图都有相同的训练短语时。同样，虽然您可以通过使用输入和输出来管理对话 contexts，但如果您的所有 Intent 都具有相同的训练短语，那么您需要做更多的工作。

最好使用您设置的 Context parameters 来跟踪当前问题。然后，您可以拥有一个“评分”Intent，该 Intent 在用户给出评分时进行捕获，读取正在处理的问题，保存该问题的值，然后前进到下一个问题。

简化您的代码以删除冗余部分，它可能看起来像这样：

app.intent('Rating', (conv) => {

    // Determine what question we're working with
    const questionContext = conv.contexts.get( 'question' );
    const questionNumber = (questionContext && questionContext.parameters['number']) || 0;

    const ans = conv.parameters.any;
    if(type[0] === 'RATING'){
        if( ans >= 1 && ans <= 5 ){
          // Record the rating
          senddata[questionNumber] = qstion[questionNumber] + ans;

          // Set the context for the next question with a long lifespan
          conv.contexts.set( 'question', 99, {
            number: questionNumber+1;
          });

          // Ask the next question
          conv.ask(qstion[questionNumber+1]);

        } else {
          // They didn't answer between 1 and 5, so this is an error
            conv.add('Please give a number between 1 and 5.');

        }
    }
});

还有几点需要注意：

您似乎正在接受 @sys.any 类型。这可能非常低效，并且没有真正利用 Intents 的功能。请记住 - 意图代表用户所说的内容。
- 一个改进可能是使它成为一个 @sys.number 实体类型，因为你知道你想要一个数字。
- 更好的方法可能是创建一个仅具有 1 到 5 评级的自定义实体类型。
- 在这两种情况下，您都会有一个 Fallback Intent，它旨在捕获不匹配的内容并根据您的需要重新提示。
由于您正在为 Google 助手构建，您可能希望查看 Actions Builder，其中使用 scene-based 方法。
- 意图仍然存在 - 但它们更清楚地代表了用户所说的内容，而不是对话的状态。

如何在对话流中保持流的相同意图

How to keep the flow in the same intent in dialogflow

node.js

actions-on-google

dialogflow-es