Google Analytics 目标渠道 - 步骤下降到同一页面

Google Analytics goal funnel - step drop to the same page

我有一个 Google Analytics 通用分析目标,包含 5 个步骤:

  1. 首页
  2. 购物车
  3. 联系方式
  4. 发货信息
  5. 付款信息

目标是“谢谢”页面,目标转换正常。但是在每一步,我都看到指向同一页面的滴,但看不出这是怎么可能的。几乎所有的步骤都有丢失,但最让我烦恼的是购物车,因为它显示用户离开购物车到“/cart”页面(购物车 URL 没有变化).

我在网上看到这个教程,他们讨论了示例漏斗中每个步骤的掉落 https://www.megalytic.com/blog/understanding-the-funnel-visualization-in-google-analytics,但如果仔细查看下图,可能会发现同样的问题: https://www.megalytic.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/funnel-visualization-report.png?width=1284&height=797&name=funnel-visualization-report.png(抱歉,我没有 post 文内图片的声誉)

可以解决这个问题吗?现在我正在使用一个简单的正则表达式“/cart”来匹配我的购物车页面。

感谢您的帮助。

超级讨厌,对吧?

免责声明:我经营一家 Google Analytics Consulting 公司...但无论如何我都会抱怨 GA

在 GA 中无法“修复”此问题。 GA's documentation 漏斗步骤、入口和出口的计数方式。

假设您已经阅读了 GA 文档,您就会知道出口被分配到漏斗的最深处(与顺序无关)。并且退出的页面是漏斗中与下一个预期步骤不匹配的第一页。

在您的渠道中,此页面浏览序列会产生从 /cart 到 /cart 的退出:

首页 > 购物车 > 购物车

疯狂,但这算作退出b/c“购物车”漏斗中预期的下一步是“联系信息”。

假设一下,如果调整购物车中的数量导致购物车页面刷新,这可能是一种非常常见的用户体验。

大多数情况下,不要使用目标渠道来跟踪电子商务操作。使用增强型电子商务和购物行为报告: