如何修复 verifone vx520 中的篡改错误

How to fix tamper error in verifone vx520

在 Verifone vx520 中,我遇到了篡改错误。我该如何解决这个错误?有什么办法可以解决此错误 ( TAMPER ERROR )?我对此错误无能为力,它只是显示在屏幕上。

更新:

keunhee han 发布了一个回答,说在系统模式下转到“IPP KEY LOAD”,然后按 F1。我可以验证它是否适用于 570。

原始答案:

首先你需要了解这个错误是从哪里来的。

航站楼内有大约 5 个压力点。这些的目的是能够判断是否有人试图打开终端以安装卡片分离器或其他可能危及安全的恶意设备。如果这些压力点中的任何一个被触发,终端就会进入“篡改”状态,以提醒下一个用户可能出现了问题。这不仅是一个很好的功能(过去曾有商家因没有此功能而被烧毁),而且是 PCI 合规性所必需的。

为了让终端能够检测到入侵,即使在电源被拔掉的情况下,它也有一个电池(它也为内部时钟供电,但那是另一个话题......)。如果电源被拔掉并且电池没电了,那么终端无法保证它没有被篡改,所以它会提醒你它已经被篡改了,只是为了更好的衡量。

根据我的经验,电池没电是终端进入这种篡改状态的最常见原因。在这种情况下,您可以清除篡改消息,但只要拔下电源,消息就会立即返回。为了防止它回来,你需要一个新电池,这实际上是一个非常复杂的过程——你必须把端子全部拆开,从主板上拆下电池,然后焊接一个新电池。我相信他们把这件事弄得尽可能复杂,以至于您几乎被迫将终端送去维修。

有可能(尽管不太可能)通过简单地放下终端或做类似的事情来触发压力点之一——尤其是当某处有松动的螺丝时。在这种情况下,您可以清除消息,它不会(必然)立即返回。

那么,现在回答你的问题——我该如何清除它?

嗯,其实做起来很简单,你只需要下载一些特殊文件到终端的第 1 组。困难的是要下载这个特殊文件。我们公司实际上经过了足够多的终端,我们有一个终端维修部门。该公司已支付费用让那里的人员从 VeriFone 那里获得关于如何维修终端的 class,作为学费的一部分,他们可以使用一些特殊软件,例如篡改清除文件。如果你没有拿过 class,VeriFone 不会给你。如果您考虑一下,这确实是有道理的——如果他们将“清除篡改”下载“放在野外”,那么有人可以轻松地篡改终端,然后在他们完成后清除消息。通过要求人们支付高额学费并参加 class,他们严格限制了这种情况发生的可能性。因此,指示维修人员不要将此软件泄露出去。当我在其中一个终端上收到篡改消息时,我必须将其发送给他们,他们会为我处理。

好消息是(至少据我所知)从功能的角度来看,让终端处于这种“篡改”状态没有问题。我强烈建议不要将终端留在现场处于篡改状态,但如果它是您的开发终端,那么唯一的区别是您必须在启动过程中按清除键,然后其他一切都应该相同。是的,这很烦人,但是如果您无法发送终端或其他任何内容,那么您真的什么都没有。

f2+f4 password 当你进入那个页面时选择ipp key 按f1 (选项没有显示,但相信我它会起作用)