OTRS 3.2.14 - 如何知道每个队列发送了多少封邮件?

OTRS 3.2.14 - How to know how many mails have been sent on each queue?

是否有可能知道通过 OTRS 系统发送了多少封电子邮件?当我尝试在 Google 上搜索它时,响应大约是 "How to schedule statistics by mail?" 而这不是我要找的。

在 OTRS 中,您只能配置一个 SMTP 帐户来发送邮件(创建工单或 response/forward 一张工单时,您会发送一封邮件)。

我的邮件提供商将发送邮件限制为每小时 200 封,但我不知道哪个队列(哪个客户)发送了这么多邮件。

是否有可能在 OTRS 下得到一份报告,显示每个队列每小时发送了多少封邮件?

我的环境是:OTRS 3.2.14 Windows Server 2012 MSSQL 2012

一切都保存在数据库中。 您可以使用 SQL 查询来确定。 要获得所需信息,您应该加入 ticketarticlequeue 表。

所有外发邮件都记录在 OTRS 日志中。在 Windows,这将在 <OTRS>/var/log/otrs.log。只需打开此文件并计算已发送邮件的数量。很可能是代理通知导致您达到极限。