通过 MS CRM 2011 中的工作流从较低层级用户向较高层级用户(父业务部门)发送电子邮件?

Email from Lower Hierarchy User to Upper Hierarchy User(Parent Business Unit) by workflow in MS CRM 2011?

我想为超过 24 小时的无人值守的潜在客户创建工作流,然后电子邮件将作为 {BM(BranchManager)} 自动发送给用户

我的业务部门层次结构是:

主要机构 >> RBH Trading(负责人) >> BM Trading(分公司经理) >> RM Trading(关系经理)

![在此处输入图片描述][1]

因此,如果任何 RM 直到 24 小时才会参加他的潜在客户,那么应该向他的 BM 发送一封自动电子邮件。

实际上问题是如何将 BM 电子邮件设置到电子邮件模板的 "To" 字段中,我无法在那里修复任何 1 个 BM。

请帮忙!

如果用户与分支经理有任何关系(通过在用户表单上查找),那么您可以利用该关系从那里的相关实体 select 分支经理。

这有意义吗?