ODBC Microsoft 查询 BMC Remedy SLM 状态 Table

Question

我想使用 Microsoft Query 提取通常可以在 SLM 状态中看到的事件 SLA 状态的统计信息 window。请参阅下面的图片以供参考。

但是，我正在努力寻找合适的 table 来获取数据。什么 table 可用作获取此信息的 ODBC 数据源？

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Answer 1

您要查找的数据存储在SLM:Measurement 形式中。您需要以下字段：

SVTTitle (SVT Title) (300411500)
GoalCategoryChar (Incident Response Time) (300426800)
GoalTimeHr (Hours) (300396000)
GoalTimeMin (Min) (300451200)
GoalSchedCost (Cost Per Min) (301489500)
SVTDueDate (Due Date/Time) (300364900)
MeasurementStatus (Progress) (300365100)
ApplicationUserFriendlyID (Incident ID) (301238500)

据我所知，"Next Target Date:" 是在使用活动链接打开 SLM 对话框时由 Remedy 计算的： SLM:IntegrationDialog:OnLoadSelectTimeBasedTab_SetNextDueDate-事件 SLM:IntegrationDialog:OnLoadSelectTimeBasedTab_SetNextDueDate-改变 SLM:IntegrationDialog:OnLoadSelectTimeBasedTab_SetNextDueDate-请求

它没有存储在 table 中。

希望对您有所帮助！

ODBC Microsoft 查询 BMC Remedy SLM 状态 Table

ODBC Microsoft Query BMC Remedy SLM Status Table

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