Salesforce API:创建多个个人客户与一个个案的关系

Salesforce API: Create relationship of multiple Person Accounts to one Case

我正在与我们的一位客户进行集成,这需要使用 Salesforce SOAP API。

该项目涉及贷款的借款人信息。

客户想要为借款人创建一个个人帐户,并为共同借款人创建一个个人帐户。然后,他们希望将借款人和共同借款人个人帐户对象关联到同一案例对象。

我是 Salesforce 的新手 API,但据我所知,即使这些客户是个人客户,也无法 link 将多个客户用于一个案例。

是否可以如我所愿?我是不是漏掉了什么?

有几种方法可以解决这个问题。

  • 如果只有一个共同借款人,您可以在 Case 对象上创建一个查找字段到 link 到 Account/Contact 对象。

  • 如果您将有多个共同借款人,并且您只想查看包含联系人的相关列表,并且可能 relationship/role 如 "Co-Borrower" 您可以使用 Case Contact Role

  • 如果您有多个共同借款人,并且想从他们的每个 Account/Contact 中查看一些字段值,请创建一个像 "CaseAccount" 这样的连接对象来初始化多对-Case 和 Account/Contact 之间的许多关系。