为什么网站搜索访问的跳出率 > 0%？

Question

如您所知，在一次会话中只查看一个页面时会发生跳出。

当使用网站搜索使用情况报告（行为 > 网站搜索 > 使用情况）并查看通过网站搜索进行的访问时，我发现跳出率为 7%。这怎么可能是真的？当有人执行搜索时，他们会看到至少两个页面。网站搜索的访问不应该显示 0% 的跳出率吗？

有人遇到过这个吗？你知道为什么会这样吗？非常感谢任何建议！

Answer 1

基本上，当您在 GA 中设置站点搜索设置时，系统会要求您声明一个查询参数，该参数将进一步用于确定站点搜索是否有位置。 GA 所做的只是检查此参数是否存在于 url 中。如果是，则执行站点搜索。它不检查网站上的历史记录、引荐来源网址或用户操作。重要的是这个查询参数。

>0% 的站点搜索访问跳出率可能发生在这种情况下：

1. 有些人正在访问您的网站并进行网站搜索
2. 在有搜索结果的网站上，他没有继续访问（例如，他关闭了移动浏览器）
3. 一段时间后（> 30 分钟），他重新打开他的移动网络浏览器
4. 通常网站会刷新（如果连接可用），这会导致再次调用 GA 跟踪脚本
5. 用户不做任何进一步操作就退出网站

在第 3 点的这种情况下，用户进行了另一次访问，但由于他没有采取任何额外操作 (5.)，因此计为一次跳出。 Web 浏览器记住了站点 url，包括站点搜索查询参数，因此它与跟踪代码一起发送并被 GA 识别为内部搜索。

这是一个相当普遍的问题，而且很难防范它，因为它与网络浏览器、缓存和记住用户在会话中的最后一步有关，而不是与您的网站或 GA 设置有关。