案例创建工作流因 SLA 失败：PopulateBusinessClosureRequests 失败

Question

我有一个从电子邮件创建个案的工作流程。我还有一个与案例关联的简单 SLA。

最近我注意到大量案例创建作业失败并出现如下错误：

Plugin Trace:

[Microsoft.Xrm.Sdk.Workflow: Microsoft.Xrm.Sdk.Workflow.Activities.CreateEntity]
[CreateStep6]

    [Microsoft.Crm.Service.ObjectModel: Microsoft.Crm.Service.ObjectModel.CasePostCreatePlugin]
    [ffde44b1-a685-4948-85b8-e4091bc2a98b: CasePostCreatePlugin]


        [Microsoft.Crm.ObjectModel: Microsoft.Crm.Extensibility.InternalOperationPlugin]
        [46f6cf4c-14ae-4f1e-98a1-eae99a37e95c: ExecuteWorkflowWithInputArguments]
        Starting sync workflow 'Case Follow Up', Id: b5983018-1027-e611-80bb-0050568f6e8c
        Entering ConditionStep1_step: Case Follow Up
        Entering ConditionStep5_step: Check condition step - Applicable When- KPI1
        Entering ConditionStep7_step:
        Entering ConditionStep9_step:
        Sync workflow 'Case Follow Up' terminated with error 'PopulateBusinessClosureRequests Failed'



Error Message:

Unhandled Exception: Microsoft.Xrm.Sdk.InvalidPluginExecutionException: PopulateBusinessClosureRequests Failed

我们确实有与假期时间表相关联的工作时间。

我似乎找不到 "PopulateBusinessClosureRequests" 失败的原因。

这是本地 CRM 2016 U0.1

Answer 1

我们向微软反映了这个问题，结果是产品有问题。在回答这个问题时，他们正在研究要包含在服务包中的修复程序。

案例创建工作流因 SLA 失败：PopulateBusinessClosureRequests 失败

Case Create Workflow Fails with SLA : PopulateBusinessClosureRequests Failed

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