如何使用 smooch 添加管理员聊天 UI？
How to add admin chat UI using smooch?
我期待为管理员实施聊天 window，管理员可以在其中回复所有客户。我能够将聊天与管理员可以回复的松弛通道集成在一起，但我找不到任何内置的 tool/plugin(web) 可用于实现它。也没有找到任何创建群聊的方法。
正如您可能猜到的那样，Smooch 是一个与流行的聊天系统和已经存在的 CRM（例如 Slack）挂钩的平台。但是，Smooch 本身不是 CRM，没有 Smooch 管理员聊天 UI.
完全有可能为 Smooch 建立您自己的管理员聊天室 UI。首先开始的地方是我们的 REST API docs.
事实上，Front did this themselves this past February. You can give their Smooch integration a test drive here 的开发团队非常棒。
回答你关于群聊的问题：Smooch 的模型支持让许多代理加入业务端的对话，但 Smooch 对话仅设计用于连接到单个最终用户身份。请注意，最终用户可以使用多个不同的 devices/clients 来连接到 Smooch 对话（例如 Facebook、SMS 等），所有连接到对话的最终用户客户端都被视为由相同的最终用户身份拥有。您可以找到有关当前工作原理的更多信息 here。
我期待为管理员实施聊天 window，管理员可以在其中回复所有客户。我能够将聊天与管理员可以回复的松弛通道集成在一起，但我找不到任何内置的 tool/plugin(web) 可用于实现它。也没有找到任何创建群聊的方法。
正如您可能猜到的那样，Smooch 是一个与流行的聊天系统和已经存在的 CRM（例如 Slack）挂钩的平台。但是，Smooch 本身不是 CRM，没有 Smooch 管理员聊天 UI.
完全有可能为 Smooch 建立您自己的管理员聊天室 UI。首先开始的地方是我们的 REST API docs.
事实上，Front did this themselves this past February. You can give their Smooch integration a test drive here 的开发团队非常棒。
回答你关于群聊的问题：Smooch 的模型支持让许多代理加入业务端的对话，但 Smooch 对话仅设计用于连接到单个最终用户身份。请注意，最终用户可以使用多个不同的 devices/clients 来连接到 Smooch 对话（例如 Facebook、SMS 等），所有连接到对话的最终用户客户端都被视为由相同的最终用户身份拥有。您可以找到有关当前工作原理的更多信息 here。