无法删除或禁用 Dynamics CRM Online 2016 中的旧用户

Can't remove or disable old users in Dynamics CRM Online 2016

如何使用一组干净的用户在 Dynamics CRM Online 2016 上删除和创建新实例?

我们的组织拥有 15 个许可证的 MPN 成员的 Microsoft Dynamics CRM Online 内部使用权 (IUR) 权益。这给了我们一个 Production 和一个 Sandbox 许可来使用。

我已经分配了 10 个许可证。

当我删除并重新创建 Sandbox 或 Production 实例时,我得到了我期望的 10 个用户,但后来我还有 4 个额外的用户,我认为这些用户来自我们正在试用的早期内部部署版本的 CRM。

全名在名字的开头或结尾有一个 # 符号。 其他 4 个用户不使用许可证,但列在已启用用户下。我无法禁用它们或似乎无法摆脱它们。

如何才能完全重置我的 Dynamics CRM Online 2016 实例?

删除并重新创建它们似乎总是创建相同的用户集。

问题是由于在 Office 365 中为用户分配了 "Global Administrator" 角色。

任何标有 "Global Administrator" 角色的用户都将自动包含在您的 Dynamics CRM Online 用户中。即使他们没有获得 Dynamics CRM Online 许可证。

好消息是他们不使用 CRM 许可证。坏消息是他们总是活跃在列表中。