当有人记录案例时发送电子邮件通知 activity
Send email notification when someone logs case activity
我们公司想知道案例 activity 何时达到最初估计时间的 75%。
但是，我认为这可能有点艰难。
那么，有人可以解释当有人针对案例记录任何类型的 "case activity" 时如何从 Microsoft Dynamics CRM 发送电子邮件通知吗？如有必要，我很乐意使用 .NET 代码。
针对 'case activity' 实体创建工作流，向工作流添加条件以仅在 'case activity' 与案例相关时发送电子邮件。例如。关于案例包含数据。
对于这种事情，我更喜欢插件，因为您可以在插件的上下文中做更多的事情。
这就是我的想象：
每当 activity 条记录为 created/modified/deleted 时；如果是关于案例，插件将执行：
- 获取案例的所有相关活动
- 总结
Duration
- 如果
Duration Total 是案例估计的 75%，则开火
工作流程
工作流随后将配置为发送电子邮件。通过将插件与工作流程相结合，如果 wording/recipients/from 将来需要更改，您可以配置电子邮件。
我可能还会将 75% 作为配置设置传递给插件，这样这也是半可配置的（不涉及代码 - 但您需要修改插件注册） .
插件需要满足
- 正在添加新活动
- 正在编辑现有活动（持续时间 and/or 状态更改）
起初我以为您还需要处理删除，但这会将持续时间降低到 75% 以下，因此您不需要发送电子邮件。
我们公司想知道案例 activity 何时达到最初估计时间的 75%。
但是，我认为这可能有点艰难。
那么，有人可以解释当有人针对案例记录任何类型的 "case activity" 时如何从 Microsoft Dynamics CRM 发送电子邮件通知吗？如有必要，我很乐意使用 .NET 代码。
针对 'case activity' 实体创建工作流，向工作流添加条件以仅在 'case activity' 与案例相关时发送电子邮件。例如。关于案例包含数据。
对于这种事情，我更喜欢插件，因为您可以在插件的上下文中做更多的事情。
这就是我的想象：
每当 activity 条记录为 created/modified/deleted 时；如果是关于案例，插件将执行：
- 获取案例的所有相关活动
- 总结
Duration - 如果
Duration Total是案例估计的 75%，则开火 工作流程
工作流随后将配置为发送电子邮件。通过将插件与工作流程相结合，如果 wording/recipients/from 将来需要更改，您可以配置电子邮件。
我可能还会将 75% 作为配置设置传递给插件，这样这也是半可配置的（不涉及代码 - 但您需要修改插件注册） .
插件需要满足
- 正在添加新活动
- 正在编辑现有活动（持续时间 and/or 状态更改）
起初我以为您还需要处理删除，但这会将持续时间降低到 75% 以下，因此您不需要发送电子邮件。