会话式 facebook 信使机器人

Question

您好，我正在为需要询问客户登录 ID 和密码的产品制作新的机器人。

因此对于我的情况，用户将通过键入 hi 发起对话，然后机器人将回复 Hey! How can I help you，如果客户输入 I want to transfer money，则机器人将回复 Please enter a login ID ，首先在这里客户将输入登录 ID，机器人将响应 Enter your password 然后它是这样的。

我在 node js 中做了如下操作，这对我来说似乎不是正确的方法。

app.post('/webhook/', function (req, res) {

    let messaging_events = req.body.entry[0].messaging
    for (let i = 0; i < messaging_events.length; i++) {
        let event = req.body.entry[0].messaging[i]
        let sender = event.sender.id
        if (event.message && event.message.text) {
            let text = event.message.text.toLowerCase();
            var greets = ['hi', 'hey', 'hello', 'good morning', 'good evening']
            if(greets.indexOf(text) > -1) {
                sendTextMessage(sender, 'Hey! How can I help you ?')
            }
            else if((text.indexOf('money transfer') > -1) || (text.indexOf('transfer money') > -1)) {
                sendTextMessage(sender, 'OK. Please enter your login details.')
                lastMessage = 'Please enter your login ID.'
            } else if(text.indexOf('restart') > -1) {
                lastMessage = ''
                sendTextMessage(sender, 'Thanks, Give a seconds to me :)')
            }
            else {
                sendTextMessage(sender, 'Huh! Uhhh broke me :(')
            }
        } else if (event.postback) {
            var payload = event.postback.payload;
            if(payload) {
                // When a postback is called, we'll send a message back to the sender to 
                // let them know it was successful.
                // do nothing
                switch (payload) {
                    case 'USER_DEFINED_PAYLOAD':
                        sendTextMessage(sender, 'Welcome to XXX, What are you looking for today ?')
                        break;
                }
            }
            console.log("Postback received: " + JSON.stringify(event.postback));
        }
    }
    res.sendStatus(200)
})

实现我的案例的最佳方法是什么，如果用户输入登录 ID 然后机器人会要求输入密码，将如何保持流程。

提前致谢。

Answer 1

我认为最好的方法是向客户发送 外部 link，或者发送带有客户可以点击的 url 按钮的结构化消息link到外面。所以你的外部 link 应该带来用户的 sender_id。一旦您的客户在外部登录 link，您的回调函数就会告诉机器人发送 登录成功！ 消息，然后您可以继续对话。

Answer 2

我不认为在纯文本消息中要求用户和密码是不安全的实施方式，而且用户体验也很差。

相反，为用户登录过程提供外部link

或看看

帐户链接
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/account-linking

Account Linking starts a authentication process allowing a Messenger user to log-in using your own authentication flow, and link his or her business account.

会话式 facebook 信使机器人

Conversational facebook messenger bot

facebook

bots

node.js

facebook-messenger