使用 UCMA 4.0 / Lync 2013 录制 B2B 呼叫

Question

我使用 UCMA 4.0 编写了一个 IVR，使用 UserEndpoint 接听来电，端点创建对被叫方的背靠背呼叫。 我想录制这个 AVcall。我该怎么办？ 我读到我可以创建一个会议并创建从会议到呼叫者和被呼叫者的 b2b 呼叫，并使用 ApplicationEndpoint 录制音频，但我想要一个示例或更简单的方法。 我可以用 Exchange 记录所有通话吗？如果不能，请给我举个例子。

谢谢

Answer 1

UCMA B2BCall 是 media-less。即 RTP 流直接在呼叫的源和目的地之间移动。 UCMA 只能记录在 UCMA 应用程序处终止的呼叫（基本上是非 B2BCalls）。所以 UCMA B2BCall 仅在信号路径 (sip) 中。

这就是记录 B2BCall 很复杂的原因，也是您必须将通话转为电话会议的原因。然后您可以将一个（隐藏的）参与者添加到会议中，您可以使用它来记录会议。

您可以查看 Microsoft UCMA 参考应用程序 ContactCenter for 会议支持和添加隐藏参与者的示例。 一旦你有了隐藏的参与者，然后用它来记录就很容易了。