我可以使用 Redmine 作为 BPM 吗?

Can I use Redmine as a BPM?

我在一家小型组织(50 名员工)工作,我们需要管理业务流程。现在用的是mail,太烂了

我们可以买一个像IBM BPM或Pega这样的大系统,或者尝试使用Redmine。我在 Redmine 方面有丰富的经验,但我不明白什么是 IBM BPM 或 Pega。

那个会更有效? 您能否提出每种解决方案的优缺点?

我知道这是一个项目管理应用程序,不是 BPM,但也许有时它可以用作非常简单的 BPM 系统?

一个业务流程通常涉及多个人(参与者/角色)和系统。例如 BPMS:

  • 管理流程参与者的任务列表
  • 协调不同手动任务和系统任务之间的控制流
  • 在整个流程中管理流程上下文信息(数据、文档、持久性、版本控制——最好是所有 ootb,无需编码)
  • 提供回滚、错误补偿功能
  • 创建审计跟踪,这对于需要审计的合规性/流程(QA、监管机构)很重要
  • 提供用于操作监控的仪表板 以及用于分析和报告 KPI 的报告,例如平均流程执行时间或按不同业务数据分组的数量
  • 允许您以图形方式为您的业务流程建模,最好是标准符号 (BPMN),这更加用户友好,并且是业务与 IT 之间通信的良好基础。
  • 支持评估简单或复杂的业务规则,以用户友好的方式确定流程和工作分配
  • 允许流程定义的版本控制
  • 可能有助于根据流程数据和所需文件的收集生成通信
  • ...

如果 Redmine 的基本工作流程和集成功能足以满足您的要求,那么您可以(ab)将其用作 WfMS。它肯定会减轻您目前仅使用非结构化电子邮件通信的痛苦。但是,上面的列表可能会让您了解通常业务需求的实际范围。 Redmine 方法相当有限。我会从一开始就使用更全面的工具,这样您就不必在期望和要求增加后再次切换系统。

如果您使用 Redmine 的动机只是出于成本驱动,那么您也可以考虑使用开源 BPMS 之一,例如 Camunda BPM。

其中一些 BPMS 还提供基于云的、完全托管的、几分钟内可用的以及基于消费的灵活定价和订阅模型。