有没有办法设置权限,以便查看者只能查看他正在监视的问题

Is there a way to setup permissions so that a viewer can only view issues he is monitoring

我被要求允许我们的销售团队查看我们正在 investigating/fixing 他们的客户遇到的所有问题。

  1. 我们添加了一个自定义列,其中包含我们所有客户的列表,以便我们可以按客户进行筛选。
  2. 我们将为销售团队中的每个人添加观众帐户。
  3. 在每一期中,我们都会将相关的销售人员添加为查看者。这样,只要客户的问题得到解决、移至反馈等,销售人员就会收到一封电子邮件。

这里是问题:

我们希望销售人员能够登录 Mantis,并且在他的 "View Issues" 页面上已经设置了一个过滤器,显示他正在监控的所有问题,并且只显示他的问题(以避免混淆) .这可能吗?

我们并不关心他是否可以在 "my view" 页面上看到所有已解决的问题、未分配的问题、最近修改的问题等。这不是真正的安全问题,而是可用性问题。我希望能够向销售人员发送 link 并告诉他将其加入书签,其中将包含一个不断更新的与他有关的问题列表。

这可能是一个可行的解决方案,但它仍然有点笨拙。

如果我像这样发送 URL:

<SERVER ADDRESS>/print_all_bug_page.php?filter=<XX>

其中 XX 对应于 monitored by box 上的 "myself" 的值。对我来说是 52,不确定在我玩这些列时它是否会改变。

因此 link 现在是:

<SERVER ADDRESS>print_all_bug_page.php?filter=52

笨拙的是:如果用户单击此页面上的任何列标题进行排序,查询字符串不会包含在新的 URL 中,然后所有问题都会再次显示。