Servicenow - 在请求中选择的工作流中使用变量

Question

我目前正在学习创建工作流程。现在我想根据某人在我店里要求的商品创建任务。

例如，彼得买了一部手机 phone。从商店的参考字段中，他选择了一个 Iphone 3。现在应该有人将 Iphone 3 带给他。所以我的订单附加工作流程是一个简单的任务，它采用 Peter 选择的参考项目。我如何使用工作流实现此目的？

我用谷歌搜索并观看了一些 youtube 视频，但不知何故我没有找到适合我目标的视频。

Answer 1

好的，我自己找到了答案。要使用目录中的变量，您需要使用 "create catalog task"，在请求项目 table (sc_req_item) 上创建工作流时，此选项可用。否则您只能创建一个 "create task" 元素，该元素将无法选择您创建的任何变量。