如何 link Twilio Voice with Taskrouter?
How to link Twilio Voice with Taskrouter?
我们正在使用 Twilio 的 Taskrouter 和 Voice。我们已将它们制成 2 个独立的模块,现在我想 link 将它们组合在一起。
问题是,当有电话打进来并通过 Taskrouter 转到正确工作人员的流程后,如何让工作人员接听 phone 并让电话通过? (使用 Javscript WebRTC)
我已经将两个 javascript 库(Taskrouter、Voice)加载到浏览器中,并且我已经使用该库接受调用和 listen/speak。
所以我想要的是,当有人呼叫附加到 Twilio Taskrouter 任务的号码时,需要选择正确的工作人员,然后该工作人员必须能够接听该电话。我想指出正确的方向(docs/example 代码)
非常感谢!
此处为 Twilio 开发人员布道师。
当您使用 TaskRouter JavaScript 接受预订时,您可以使用 reservation.dequeue
并将参数 dequeueTo
设置为您的工作人员的客户端名称。这将执行电话操作以将呼叫连接到您的 Twilio 客户端实例。
如果有帮助请告诉我。
我们正在使用 Twilio 的 Taskrouter 和 Voice。我们已将它们制成 2 个独立的模块,现在我想 link 将它们组合在一起。
问题是,当有电话打进来并通过 Taskrouter 转到正确工作人员的流程后,如何让工作人员接听 phone 并让电话通过? (使用 Javscript WebRTC)
我已经将两个 javascript 库(Taskrouter、Voice)加载到浏览器中,并且我已经使用该库接受调用和 listen/speak。
所以我想要的是,当有人呼叫附加到 Twilio Taskrouter 任务的号码时,需要选择正确的工作人员,然后该工作人员必须能够接听该电话。我想指出正确的方向(docs/example 代码)
非常感谢!
此处为 Twilio 开发人员布道师。
当您使用 TaskRouter JavaScript 接受预订时,您可以使用 reservation.dequeue
并将参数 dequeueTo
设置为您的工作人员的客户端名称。这将执行电话操作以将呼叫连接到您的 Twilio 客户端实例。
如果有帮助请告诉我。