使用 Service Now API 获取变更管理记录

Question

我有变更管理号码 CH****12。我想在 ServiceNow API.

中获取此更改管理编号的记录

比如我有incident号，通过访问https://instance.service-now.com/incident.do?SOAP服务得到事件号INC*****12的记录url 和 getRecords.

的适当凭据（用户名和密码）

同样，我想获取给定更改管理编号[=的记录 29=].

Answer 1

我找到了变更管理服务 url 并使用了它。

https://instance.service-now.com/change_request.do?SOAP

包含getRecords功能，输入变更管理编号后给出相应的记录

Answer 2

考虑使用 ServiceNow REST Table API 处理此类请求。使用 REST table API 特定变更请求的 URL 将是： https://{instance_name}.service-now.com/api/now/table/change_request/{sys_id}

其中 sys_id 是您要检索的变更请求的 ID。

例如：https://{instance_name}.service-now.com/api/now/table/change_request/a9e9c33dc61122760072455df62663d2.

如果您使用的是 ServiceNow Fuji Release，您可以使用 REST API Explorer 来帮助您构建和测试这些请求。

希望对您有所帮助。

Answer 3

https://instance.service-now.com/change_request.do?JSONv2=&sysparm_action=getRecords&sysparm_query=number=CHG000001

以上查询应该有效。现在将 instance.service-now.com 更改为您的服务 DNS 名称。

Getting Change Management records with Service Now API