如何在 ServiceNow 中将软件与我的服务器 CI 相关联?最佳实践

How to relate Software with my Server CI in ServiceNow? Best Practice

目前我在 SNOW 中跟踪我的所有服务器。现在我想更进一步,跟踪我安装的软件。我的软件会是 CI 吗?或者跟踪我安装的软件的最佳做法是什么? 我没有发现许可证。

用例: 当我的卡巴斯基软件需要许可证升级时,我想标记 SNOW 中所有使用卡巴斯基的服务器。卡巴斯基与服务器应该如何关联?

好问题!

事实上,有一个专门用于此类事情的模块,称为软件资产管理。这是 ServiceNow 的 Plugin,您可以通过关注 these steps 来激活它。

为了简单地回答您的问题,一般来说,您会 add the software 您的组织拥有或可能拥有 软件模型 table( cmdb_software_product_model)。

一旦它进入您的 CMDB,您就会想要 create software license records in Software Asset > Software Licenses.. (or the alm_license table). Here, the "rights" field is the main important one, as it indicates the number of license rights you have for a given piece of software. Then, by defining entitlements, you can define the people or machines that consume 这些权利。