Twilio 客户端保留

Question

我正在使用 node.js 和 twilio 客户端。

我可以将呼叫置于保持状态并取回它，但是，只有当我将呼叫放入保持队列后，等待 6 秒让呼叫断开连接。如果我在呼叫者进入等待队列后尝试断开软电话，它也会断开呼叫者的连接。

function holdCall(){
    console.log(callStatus);
    //I am passing the agents name, and the current call status which is a boolean to the back end to modify the call so it is in a hold enqueue    
    socket.emit('holdCall', {agent: '{{client}}', status: callStatus});
    //If the call is currently on hold it returns true and I connect the agent to their custom queue
    if(callStatus){
        params = {"PhoneNumber": $("#number").val(), "State": "{{client}}"};
         call = Twilio.Device.connect(params);
    //if the call is not currently on hold then we want the twilio client to disconnect so the call can be taken off hold.
    }else{
      console.log(call);
      call.disconnect();
    }
    //switch the call status
    callStatus = !callStatus;


  }

如果有更好的一天来做这件事，我可以修改实时调用以将其挂回到没有断开连接的客户端，我很乐意那样做

Answer 1

直接与 Twilio 支持人员交谈后，我转而使用会议室来处理所有事情，现在它工作得更加顺畅，没有任何延迟。

Twilio 客户端保留

Twilio Client hold

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