DocuSign 的 Sugar 连接器配置不起作用

Configuration for the Sugar connector to DocuSign not working

我已经为 SugarCRM 安装了最新的 W-Systems DocuSign 模块,并且我按照 T (https://www.w-systems.com/media/DocuSign/SugarConnectortoDocuSign_InstallationUseGuide.pdf) 的安装指南进行操作。但是,我的问题从第 7 页末尾开始,我在此处单击 "Configure DocuSign" 或 "DocuSign User Settings > Log In"。什么都没发生.. 没有错误消息,没有对话框 window,nada.

我已经 运行 "Rebuild JS Grouping Files"、"Quick Repair and Rebuild"、清除了缓存并尝试了多个浏览器。

有其他人遇到过这个问题吗?关于如何解决它有什么建议吗?

编辑:我可以在同事的机器上毫无问题地使用该模块,但我自己仍然无法使用它。

SugarCRM <-> DocuSign 连接器由 SugarCRM 而不是 DocuSign 编写和维护。 DocuSign 实施和维护的唯一集成(连接器)是它与 Microsoft、Google 和 Salesforce 的集成。

话虽如此,如果您 运行 使用连接器 bugs/issues ,则需要联系 SugarCRM 并通过他们的支持来解决。

在联系 W-Systems 支持后,他们发现(通过查看调试日志)数据库表没有正确设置。通过卸载模块(不删除表)、重新安装模块、Admin > Quick Repair and Rebuild,最后硬刷新(对我来说是 Ctrl+F5)解决了这个问题。

现在一切正常。