使用哪个端口连接到 Remedy AR System Server？

Question

我正在尝试使用 Java API 测试与 Remedy 的连接，即 arapi7604_build002.jar.

根据文档，4100 是一个常见的 AR System 服务器端口：https://docs.bmc.com/docs/display/public/itsm81/Port+information，但这对我不起作用：

private ARServerUser server;

private RemedyJavaAPITest() {
    server = new ARServerUser();
    server.setServer("fqd.com");
    server.setUser("userName");
    server.setPassword("pass123");
    server.setPort(???);
}

public static void main(String[] args) {

    RemedyJavaAPITest test = new RemedyJavaAPITest();
    test.connect();
    test.cleanup();

}

错误：

Connecting to AR Server...
ERROR (90): Cannot establish a network connection to the AR System server; Connection timed out: connect fqdn.com:4100
    at com.bmc.arsys.apitransport.ApiProxyJRpcBase.connectionTry(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.api.ProxyJRpc.getRpcClient(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.api.ProxyJRpc.<init>(Unknown Source)
    at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance(NativeConstructorAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingConstructorAccessorImpl.newInstance(DelegatingConstructorAccessorImpl.java:45)
    at java.lang.reflect.Constructor.newInstance(Constructor.java:423)
    at com.bmc.arsys.apitransport.connection.b.a(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.apitransport.connection.b.createProxy(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.api.ProxyManager.createProxy(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.api.ProxyPool.createProxy(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.apitransport.connection.a.get(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.apitransport.connection.c.getProxy(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.api.PoolingProxyManager.getProxy(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.apitransport.connection.c.getProxy(Unknown Source)
    at com.bmc.arsys.api.ARServerUser.verifyUser(Unknown Source)
    at RemedyJavaAPITest.connect(RemedyJavaAPITest.java:37)
    at RemedyJavaAPITest.main(RemedyJavaAPITest.java:28)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at com.intellij.rt.execution.application.AppMain.main(AppMain.java:147)

Answer 1

通常可以配置AR Server 侦听传入连接的端口。请通过您的补救措施确认它 Administrators/Developers 以下是您在执行此操作时应注意的一些要点。

确保安装 AR 服务器的机器可以从您运行您的 java 程序所在的机器访问。
setServer() 需要主机名（任何名称），它将连接到您的目标机器（主机名应该是可解析的）
如果您能够连接到主机并且端口号错误，您将收到一条错误消息 'Connection Refused'。但是你得到 'timed out'，这通常意味着你的连接请求没有收到来自网络的任何回复。所以请确认您的主机名。
3700 也常用于 AR 服务器。

使用哪个端口连接到 Remedy AR System Server？

Which port to use to connect to Remedy AR System Server?

java

remedy