从目录请求项生成任务时更新任务字段

Question

我想使用此 os 版本和 vcenter 变量，并在生成任务时将其附加到任务的简短描述字段。我需要知道在哪里编码，同时为这个需求生成目录任务。任何帮助表示赞赏.......

Answer 1

听起来你们应该聘请 ServiceNow 开发人员。 :-P

我假设您的目录任务是通过工作流生成的？如果是这样，您将必须使用工作流编辑器进入工作流，使用左上角的汉堡菜单检查它，双击生成任务的 activity（框），然后会有是一个脚本字段。

在脚本字段中，在脚本底部输入以下内容：

task.short_description = task.short_description + ' - VAR1: ' + current.variables.FIRST_VARIABLE_NAME + ' - VAR2: ' + current.variables.SECOND_VARIABLE_NAME;

将 "VAR1" 和 "VAR2" 替换为您希望他们说的任何内容（例如，如果变量是 "printer"，请输入 "printer:" 而不是 "VAR1:"） .

此外，将 "FIRST_VARIABLE_NAME" 和 "SECOND_VARIABLE_NAME" 替换为您要使用的两个变量名称。

这将导致以下格式的简短描述：

原始简短描述 - VAR1：VAR1_VALUE - VAR2：VAR2_VALUE

从目录请求项生成任务时更新任务字段

Updating task fields while generating task from catalog request item

servicenow