Twilio 呼叫状态始终已完成，即使被拒绝也是如此

Question

我有一个执行以下操作的应用程序。

当客户端拨打twilio号码时
我的应用程序将收到通知，并根据代理的可用性将号码列表发回以供 twilio 拨打。
然后根据第一个电话的状态，如果接听 => 成功，否则尝试另一个座席的号码。

第一次测试：

$twiml = new Twiml();
$dial = $twiml->dial();
$dial->number('XXXXXXX'); // Agent A
$dial->number('XXXXXXX'); // Agent B

=> 这个版本的问题是同时调用所有代理。不想这样。

正在检查通话状态：

$twiml = new Twiml();
$twiml->dial('XXXXXXXXX',
             ['action' => 'https://myapp.dev/xml/logger',
              'method' => 'POST',
              'statusCallbackEvent' =>'answered completed']);

// Log file
..
'CallStatus' => 'completed',
..

=>即使座席拒接，通话状态始终为完成

有没有一种方法可以使用 twilio Voice SDK 来实现我的应用程序需求，而无需使用复杂的 Taskrouter API？

Answer 1

此处为 Twilio 开发人员布道师。

我认为您需要检查 DialCallStatus parameter which will be the status of the call leg you are making with the <Dial> 而不是原始呼叫的状态。

如果有帮助请告诉我。

Twilio 呼叫状态始终已完成，即使被拒绝也是如此

Twilio call status always completed even if rejected

php

twilio

twilio-php