Facebook Messenger 批准政策

Facebook Messenger Approval Policy

我正在使用 Chatfuel 创建 Facebook Messenger 聊天机器人。

它旨在将某个乐队的所有信息集中在一个地方。它允许用户通过 links 播放乐队音乐以进行 spotify,并使用附属机构 link 通过亚马逊购买。查看传记,link 购买商品,观看 youtube 视频等....

我刚看了一个关于审核过程的视频,它告诉我....(Udemy 课程)

No marketing or promotional messages.
No advertising, sale or product announcements.
No Brand advertising, branded content.
No Newsletters or announcements
No Upselling or cross selling of products or services
No Referral program or incentive promotions

然而在 Facebook Messenger 页面上它告诉我

Raise Awareness
Get your business, product or service in front of more people.

Acquire Customers
Generate more leads and turn your conversations into conversions.

Enable Transactions
Incorporate account linking and purchase flows to enable more transactions.

Robbie Williams 和 Aerosmith 都刚刚发布了聊天机器人,通过将用户发送到各种网页来有效地宣传和销售他们的专辑、巡演和商品,他们实际上并没有在聊天机器人中这样做。

我的问题是我实际上无法在 Facebook 站点上找到此信息。我查看了所有文档和审查政策,没有任何关于这些限制的内容。

我想知道该视频是否指的是聊天机器人发送的未经请求的消息(广播),而不是用户点击按钮?

任何人都可以指出正确的方向以找到相关文档吗?我觉得我开发这个可能是在浪费时间,需要一些官方确认。

谢谢。

你应该看看official policy page,"Comparison of Messaging Types"段是一个很好的总结。基本上,您的机器人可以发送两种消息:

  • 标准消息传递(自上次用户与机器人交互后 24 小时内 window)
  • 订阅消息和客户匹配(允许在 24 小时外发送消息 window)

标准消息传递允许所有用例,包括促销 material。我认为 Udemy 视频可能已经过时,因此引述:

The restriction on promotional content has been removed for standard messaging.