如何在授权过程里程碑中计算目标响应日期？
How the target response Date is calculate in an Entiltment Process Milestone?
我是 Entitlement Process 和 Milestones 使用 OOTB 实现的新手。在我的组织中，两个 business hours（1 个用于 SLA，1 个用于 OLA）设置了不同的时区。每个工作时间配置为 9 AM to 6 PM.
扩展 link 中的问题：。
我有一些 SLA，有 5 天的截止日期。根据公式((EOB-SOB) * MPH) * NOBD)，如果正确，我需要在下面得到澄清：
EOB = Assume 5 days deadline, so 14/05/17
SOB = Today, so 09/05/17
MPH = 60 minutes
NOB = 5, What do I need to consider here? As No. of business day means 5 days
here, as 5 days of deadline?? Please clarify.
观察5天营业的一件事：根据公式5*60*5=1500或5*60*9（营业时间）=2700。按照我实施的第二个逻辑，但 OOTB 没有显示 5 天，它只显示 2 天，为什么？
首先，关于：
EOB，代表工作日结束，所以 19:00 或晚上 7 点
SOB，在你的样本中是上午 10 点
这个问题我原来的回答也已经搞清楚了。
当前问题
目标响应（天）显示 2 45 小时....
啊，嗯，是棘手的，经常被要求。 2是简单的45/24然后四舍五入...
现在不是工作日！
对此 Idea Exchange 有一些想法，但目前是这样。
我是 Entitlement Process 和 Milestones 使用 OOTB 实现的新手。在我的组织中，两个 business hours（1 个用于 SLA，1 个用于 OLA）设置了不同的时区。每个工作时间配置为 9 AM to 6 PM.
扩展 link 中的问题：
我有一些 SLA，有 5 天的截止日期。根据公式((EOB-SOB) * MPH) * NOBD)，如果正确，我需要在下面得到澄清：
EOB = Assume 5 days deadline, so 14/05/17
SOB = Today, so 09/05/17
MPH = 60 minutes
NOB = 5, What do I need to consider here? As No. of business day means 5 days
here, as 5 days of deadline?? Please clarify.
观察5天营业的一件事：根据公式5*60*5=1500或5*60*9（营业时间）=2700。按照我实施的第二个逻辑，但 OOTB 没有显示 5 天，它只显示 2 天，为什么？
首先，关于：
这个问题我原来的回答也已经搞清楚了。
当前问题
目标响应（天）显示 2 45 小时....
啊，嗯，是棘手的，经常被要求。 2是简单的45/24然后四舍五入...
现在不是工作日！
对此 Idea Exchange 有一些想法，但目前是这样。