ServiceNow 中的参考值问题

Question

我对 ServiceNow 很陌生我有两个 table 的公司和地点。

位置table 有列名。公司 table 有名称和位置列。这里的位置类型是参考。

公司和位置table数据如下。

地点
姓名
钦奈海德

公司
姓名地点
ABC 钦奈
CDE HYD

我的任务是查询公司 table 的名称和位置。查询如下。

var company = new GlideRecord('u_company');
subCat.query();

while (company.next()) {
   alert("Location: "  + company.location);

}

这里的值总是十六进制值。如何获取位置的实际文本值？

Answer 1

您看到的应该是 location 参考字段的 sys_id。

如果您在 业务规则 中执行此操作，则可以使用 getRefRecord() 方法相当轻松地完成此操作。

var company = new GlideRecord('u_company');
company.query();

while (company.next()) {
    var loc = company.location.getRefRecord()

    gs.log("Company Name: "  + company.getValue('name'));
    gs.log("Location Name: "  + loc.getValue('name'));
}

如果您将其作为 客户端脚本 执行此操作，则涉及更多，但您可以使用 GlideAjax。看看那里的例子，但这里是一个简单的例子。

创建一个新的 Script Include 客户端可调用。

var MyCompanyUtils = Class.create();
MyCompanyUtils.prototype = Object.extendsObject(AbstractAjaxProcessor, {

    getLocationName : function() {
        // parameters
        var company = this.getParameter('sysparm_my_company');

        // query
        var rec = new GlideRecord('u_company');
        rec.addQuery('sys_id', company);
        rec.query();

        data = "Company not found."
        while (rec.next()) {
            var loc = rec.location.getRefRecord();
            data = loc.name;
        }

        return data;
    },

    type : "MyCompanyUtils"
});

创建调用此脚本包含的客户端脚本。

function onChange(control, oldValue, newValue, isLoading, isTemplate) {
    if (isLoading || newValue === '') {
        return;
    }
    // get the company referece value
    var company = g_form.getValue('company');

    var ga = new GlideAjax('MyCompanyUtils'); // call the object
    ga.addParam('sysparm_name', 'getLocationName'); // call the function
    ga.addParam('sysparm_my_company', company); // pass in company
    ga.getXML(showLocation);
}

function showLocation(response) {
    var answer = response.responseXML.documentElement.getAttribute("answer");

    alert("Location: " + answer);
}

ServiceNow 中的参考值问题

Issue with reference value in ServiceNow

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