将 Amazon Lex 与 twilio 结合使用

Question

我有一个用例，其中来自 twilio 呼叫的语音需要传递给 amazon lex，lex 应该回应，而 twilio 应该回应回应。我使用 lex 的主要原因是 twilio 的

提供的提示数量有限

我看到了来自 twilio 的 动词，它确实可以将语音转换为文本，但这并没有用，因为提示只需要 50 个选项，而我正在查看超过 1000 个选项。 Lex 似乎太复杂了，但是

1. 是否可以通过某种方式将音频发送到 amazon lex？
2. 如果是，如何实现？

抱歉 Voice 世界的新手 :)

Answer 1

这里是 Twilio 开发人员布道者。

您可以实现这一点，但体验可能不如使用 <Gather> 快。要向 Lex 发送音频，您需要执行以下操作：

1. 使用 <Record> TwiML 动词记录用户。
2. 在 <Record> 上设置一个 action attribute 指向一些持有 TwiML（只是一些东西，也许是沉默，以便在我们从 Lex 获得结果时进行调用）
3. 在 <Record> 上设置一个 recordingStatusCallback attribute。当录音可用时，Twilio 将向此 URL 发出 webhook 请求。
4. 存储从参数发送到上面URL的调用Sid。
5. 使用上面发送给URL的RecordingUrl参数下载录音。
6. 将录音发送给 Lex 以获得您想要的结果。
7. 当您收到结果并希望为您的用户继续呼叫时，您将需要使用您之前保存的呼叫 Sid redirect the call 脱离使用 REST API 的等待模式并继续通话。

这不是最直接的方法（这就是我们将其构建到 <Gather> 中的原因），但这是人们以前这样做的方式。

如果有帮助请告诉我。