Facebook Hotel Chatbot 询问停留时间

Question

所以我开发了我的酒店聊天机器人来回答 "When would you like to check in?" 的回发我想下一步是检查用户的回答是否是有效日期，或者再次提示问题。有没有办法保存 "we're now asking for the duration" 的这种状态，以便聊天机器人知道在用户键入乱码时再次询问持续时间？由于在停留时间问题之外，当用户随机输入任何内容时，我的聊天机器人只会提示一般菜单。

例如，当 Domino's Pizza 询问我的街道地址时，它会再次询问我是否输入了无效的内容，而不是再次给我一般菜单。

Answer 1

一般来说，Entities 或 Slots 用于此目的。

每次在用户和聊天机器人之间传递完整的事件数据（事件数据包含与查询、意图、实体、会话、用户等相关的数据），我们会一一检查所有实体是否已填满。

如果需要的任何实体尚未满足，那么我们会提示用户相关问题（您的情况下停留时间）。
一旦所有实体都填满，我们就可以执行操作了，我们将完成操作并将结果回复给用户。

希望对您有所帮助。