如何结束机器人对话并让真人处理 Dialogflow 中的响应？
How to end bot conversation and let real person handle responses in Dialog Flow?
我正在使用 Dialogflow 开发一个商业机器人。我想保留一个选项 "Talk to real person"。当我的客户想要与真人交谈时，机器人应该停止，我的支持人员会照顾该用户。
怎么可能？
我怎样才能 pause/stop 我的机器人并让真人处理对话？
在搜索答案时，我向 Dialogflow 支持部门发送了一封电子邮件，并在第二天收到了回复。
At this moment, you'll need to handle the task of passing conversations from bot to humans in your custom implementation. You can take a look at the following sample: https://github.com/dialogflow/agent-human-handoff-nodejs.
希望这可以帮助遇到类似问题的其他人。
根据本机 google，Dialogflow 不支持机器人到人类的切换或提供任何 Web 界面来实现此目的，但在 dialogflow 中通常使用操作“input.unknown”来切换对话给人类。 “input.unknown”操作内置于 Dialogflow 中，并与默认回退意图一起使用。当 none 个意图匹配时，将触发默认回退意图，并在响应中添加与其关联的操作，您还需要编写一个逻辑，机器人在那之后应该做什么。
但为了让事情变得更简单，您可以将 dialogflow 与任何第三方工具集成，例如 Kommunicate. As they provide pre-built chat widget user interface and bot to human handoff can be enabled on a click of a button, Please click here 以获取更多详细信息
PS：我为 Kommunicate
工作
这个问题更多地与实现 Dialogflow 的外部软件有关，而不是与 Dialogflow 本身有关。
您可以使用支持板的 PHP 代码作为起点，也可以直接使用支持板软件。它具有在机器人不理解问题时询问用户是否 he/she 想要联系人工代理的功能。如果用户接受，机器人将自动禁用，并向代理发送电子邮件。
更多详情请见 https://board.support/
PS：我为支持委员会工作
我正在使用 Dialogflow 开发一个商业机器人。我想保留一个选项 "Talk to real person"。当我的客户想要与真人交谈时，机器人应该停止，我的支持人员会照顾该用户。
怎么可能？ 我怎样才能 pause/stop 我的机器人并让真人处理对话？
在搜索答案时，我向 Dialogflow 支持部门发送了一封电子邮件，并在第二天收到了回复。
At this moment, you'll need to handle the task of passing conversations from bot to humans in your custom implementation. You can take a look at the following sample: https://github.com/dialogflow/agent-human-handoff-nodejs.
希望这可以帮助遇到类似问题的其他人。
根据本机 google，Dialogflow 不支持机器人到人类的切换或提供任何 Web 界面来实现此目的，但在 dialogflow 中通常使用操作“input.unknown”来切换对话给人类。 “input.unknown”操作内置于 Dialogflow 中，并与默认回退意图一起使用。当 none 个意图匹配时，将触发默认回退意图，并在响应中添加与其关联的操作，您还需要编写一个逻辑，机器人在那之后应该做什么。
但为了让事情变得更简单，您可以将 dialogflow 与任何第三方工具集成，例如 Kommunicate. As they provide pre-built chat widget user interface and bot to human handoff can be enabled on a click of a button, Please click here 以获取更多详细信息
PS：我为 Kommunicate
工作这个问题更多地与实现 Dialogflow 的外部软件有关，而不是与 Dialogflow 本身有关。
您可以使用支持板的 PHP 代码作为起点，也可以直接使用支持板软件。它具有在机器人不理解问题时询问用户是否 he/she 想要联系人工代理的功能。如果用户接受，机器人将自动禁用，并向代理发送电子邮件。
更多详情请见 https://board.support/
PS：我为支持委员会工作