WorkFusion RPA Express 在系统重启时不启动

Question

我已经安装了 Workfusion RPA Express 用于探索和评估。自从我安装该软件以来，该软件运行良好。系统重新启动后，软件将不会启动并显示以下欢迎屏幕。

我试着让系统在一夜之间停留在这个屏幕上，但第二天，我看到了同样的屏幕。我必须卸载并安装该软件才能使其在下次重新启动时再次运行。这是一个错误吗？

请求您帮助我解决这个问题，因为我必须在每次重新启动时卸载和安装软件。如果需要更多详细信息，请告诉我，我非常乐意提供帮助。

Answer 1

我已从 Workfusion Service Desk 收到有关此问题的回复。我已经按照他们在电子邮件中提到的步骤解决了这个问题。

Some of RPA Express files are locked by other processes. Below are the steps to resolve it:

1. Exit from RPA Express using the tray icon or, if no icon is shown in the tray, kill the RPA Express processes with Task Manager as described in RPA Express does not respond issue
2. Delete the following files:
   1. RPA Express log files:
      1. C:\RPAExpress\RPA\wfagent\logs-rpax\status-agent-process.log
      2. C:\RPAExpress\RPA\wfagent\logs-rpax\status-agent-error.log
      3. C:\RPAExpress\RPA\wfagent\logs-rpax\status-agent.log
      4. C:\RPAExpress\RPA\wfagent\logs-rpax\metrics.log
   2. Eclipse Manager file:
      1. C:\RPAExpress\Recorder\configuration\org.eclipse.osgi.manager.fileTableLock
   3. Restart RPA Express

Note: Location of the files depends on the path, where you have installed RPA Express.