我从聊天机器人 "hand off" 后，如何从 Facebook 收件箱实现 "hand back"

Question

构建聊天机器人并尝试实现 handover protocol。到目前为止，我已经将它移交给收件箱，这样如果有人要求客户服务，机器人就会移交给收件箱，大概有人正在监视页面可以回答。一旦收件箱成为主要接收者，我就找不到将其交还给机器人的好方法……我知道我可以设置一个计时器并让机器人请求 用于将对话交回，但这似乎不是最好的方法

Answer 1

在页面收件箱中将聊天标记为 'Done'，线程控制将返回给主要接收方应用。

Answer 2

我对这个功能很感兴趣，但我也想知道有没有什么办法可以监控一个问题在移交给收件箱后是否得到了回答？所以我的聊天机器人可以检查然后收回控制权。