从 SQL 服务器触发器调用 Freshdesk API

Question

我的客户想要在他的订单 table（来自 Sage）上插入触发器，以使用 API.

创建 Freshdesk 票证

作为我开发的一部分，我构建了一个存储过程，在提供订单号时可以很好地完成工作。但是，将相同的代码移植到触发器中 returns 没有错误，但是当相同的代码在存储过程中工作时，Freshdesk 系统中什么也没有出现。

我期待关于为什么在触发器中调用 API 可能不是一个好主意的评论，但 Freshdesk 调用非常快（从存储过程开始不到 1 秒）。

我想知道的是 -- SQL 服务器是否出于某种原因在架构上禁止这样做？如果允许，我可以在哪里查找抛出的错误。

Edit2：好的，这是整个触发器..之前的版本只有 OA 调用。

ALTER TRIGGER [dbo].[CreateFreshdeskTicketFromOrder] 
   ON  [dbo].[OEORDH] 
   AFTER INSERT
AS 
BEGIN
    -- SET NOCOUNT ON added to prevent extra result sets from
    -- interfering with SELECT statements.
    SET NOCOUNT ON;

  -- Get the original order number, and use that in the main lookup query
  DECLARE @ORDNUM VARCHAR(22)
  SELECT @ORDNUM = ORDNUMBER FROM inserted

  -- Variables for fields going to the API
  DECLARE @EMAIL VARCHAR(60), @SHPCONTACT VARCHAR(60), @ORDNUMBER VARCHAR(22)
  DECLARE @LOCATION VARCHAR(6), @EXPDATE INT
  DECLARE @SHPPHONEC VARCHAR(30), @SHPNAME VARCHAR(60), @DESCR VARCHAR(60)
  DECLARE @CODEEMPL VARCHAR(15)

  -- Collect field values that were just inserted
  SELECT
    @EMAIL = rtrim(OEORDH1.SHPEMAILC), @SHPCONTACT = rtrim(SHPCONTACT),
    @ORDNUMBER = rtrim(ORDNUMBER), @LOCATION = LOCATION, @EXPDATE = EXPDATE,
    @SHPPHONEC = rtrim(OEORDH1.SHPPHONEC), @SHPNAME = SHPNAME,
    @DESCR = rtrim([DESC]), @CODEEMPL = rtrim(ARSAP.CODEEMPL)
  -- FROM inserted
  FROM dbo.OEORDH
  JOIN dbo.OEORDH1 on dbo.OEORDH.ORDUNIQ   = dbo.OEORDH1.ORDUNIQ
  JOIN dbo.ARSAP   on dbo.OEORDH.SALESPER1 = dbo.ARSAP.CODESLSP
  WHERE ORDNUMBER = @ORDNUM

  -- Variables from database to the API call
  DECLARE @EXPDATE_OUT VARCHAR(10)
  SET @EXPDATE_OUT =
    substring ( cast ( @EXPDATE as varchar(8) ), 1, 4 ) + '-' +
    substring ( cast ( @EXPDATE as varchar(8) ), 5, 2 ) + '-' +
    substring ( cast ( @EXPDATE as varchar(8) ), 7, 2 );

  DECLARE @STATUS_OUT VARCHAR(2)
  IF @LOCATION = '1A'
    SET @STATUS_OUT = '23';
  ELSE
    IF @LOCATION = '1'
      SET @STATUS_OUT = '40';
    ELSE
      SET @STATUS_OUT = '2';

  -- Variables for building the API call
  DECLARE @Object INT
  DECLARE @Url VARCHAR(80)

  DECLARE @Body1 VARCHAR(1000) =
  '{ ' +
    '"email": "'+ @EMAIL +'", ' +
    '"custom_fields": { "order_number": "'+ @ORDNUMBER +'", "scheduled_date": "'+ @EXPDATE_OUT + '", ' +
    '"delivered_to": "'+ @SHPCONTACT + '", ' + '"consignee_phone_number": "'+ @SHPPHONEC +'" }, ' +
    '"status": '+ @STATUS_OUT + ', ' +
    '"priority": 1, "subject": "'+ rtrim(@ORDNUMBER) + ' - ' + rtrim(@SHPNAME) + ' (' + @DESCR + ')", ' +
    '"responder_id": ' + @CODEEMPL +
  ' }'

  DECLARE @ResponseText VARCHAR(1000), @return_status INT

  SET @Url = 'https://client.freshdesk.com/api/v2/tickets';

  -- Do REST call to API / All return statuses commented out except for last
  Exec @return_status = sp_OACreate 'MSXML2.ServerXMLHTTP', @Object OUT;
  -- Select 'Create return', @return_status

  Exec @return_status = sp_OAMethod @Object, 'Open', NULL, 'POST', @Url, false
  -- Select 'Open return', @return_status

  Exec @return_status = sp_OAMethod @Object, 'setRequestHeader', NULL,
    'Content-Type', 'application/json'
  -- Select 'Set Request Header1 return', @return_status
  Exec @return_status = sp_OAMethod @Object, 'setRequestHeader', NULL,
    'Authorization', 'Basic ABC123=='
  -- Select 'Set Request Header2 return', @return_status

  Exec @return_status = sp_OAMethod @Object, 'Send', NULL, @Body1
  -- Select 'Send1 return', @return_status

  Exec sp_OAMethod @Object, 'ResponseText', @ResponseText OUT
  -- Select 'Response', @ResponseText

  Exec sp_OADestroy @Object

  -- Add the conversation to the TriggerLog

  IF @ResponseText IS NULL
    SET @ResponseText = '(Null)';

  INSERT INTO dbo.TriggerLog (tl_source, tl_input, tl_output) VALUES
    ( 'FreshdeskInsertTrigger', @Body1, @ResponseText )
END

这是触发代码。

具有相同代码（但将订单号作为参数）的存储过程正常工作并执行 API 调用并进行日志记录。在触发器末尾注释掉日志记录使 Sage 的错误消失，但 API 调用仍然没有到达。

Answer 1

如果您只是从触发器调用工作存储过程（通过 EXEC）而不是将过程的代码包含在触发器中，会发生什么情况？

需要仔细观察的是代码中的这个地方：

  -- Collect field values that were just inserted
  SELECT
    @EMAIL = rtrim(OEORDH1.SHPEMAILC), @SHPCONTACT = rtrim(SHPCONTACT),
    @ORDNUMBER = rtrim(ORDNUMBER), @LOCATION = LOCATION, @EXPDATE = EXPDATE,
    @SHPPHONEC = rtrim(OEORDH1.SHPPHONEC), @SHPNAME = SHPNAME,
    @DESCR = rtrim([DESC]), @CODEEMPL = rtrim(ARSAP.CODEEMPL)
  -- FROM inserted
  FROM dbo.OEORDH
  JOIN dbo.OEORDH1 on dbo.OEORDH.ORDUNIQ   = dbo.OEORDH1.ORDUNIQ
  JOIN dbo.ARSAP   on dbo.OEORDH.SALESPER1 = dbo.ARSAP.CODESLSP
  WHERE ORDNUMBER = @ORDNUM

您注释掉 FROM inserted 并尝试直接从 table 中读取值。

当触发器代码运行时，事务尚未提交，因此您很可能应该从 inserted table 中读取值。很可能这个 SELECT 没有找到给定 @ORDNUM 的行并且变量仍然是 NULL.

旁注。 SQL 服务器中的触发器每条语句触发一次，而不是每行一次。即使 inserted table 有几行，您的触发器也应该正常工作。现在，即使在 table 中插入了多行，您的触发器也只会选择一个 ORDNUMBER。这很可能不是您想要的。

如何调试触发器？

一种简单且非常 straight-forward 的方法是创建一个 table 用于记录并添加大量 INSERT 语句，将所有变量的值记录到 table .然后您可以阅读日志并查看发生了什么。

从 SQL 服务器触发器调用 Freshdesk API

Calling Freshdesk API from a SQL Server trigger

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