如何记录来自 IVR 流 twilio 的整个来电

Question

Flow of IVR script 我正在 Twilio studio 上处理来电，现在我已经设置了所有内容，除了一件事是记录整个来电。我已经成功完成了传出录音，但找不到使用 Twilio studio 在 IVR 流上录制来电的方法。有 Twilio IVR 经验的人可以提供帮助吗？

Answer 1

这里是 Twilio 开发人员布道者。

不可能录制整个来电，但是当您到达将来电者连接到代理或会议的阶段时，您就可以开始录音了。

在那个阶段，您想打开 "Connect call to" 小部件上的 "Record call" 开关。

Answer 2

您应该在 Twillio 中购买一个新号码。在您通过小部件（将呼叫连接到小部件）通过工作室转发呼叫并使用您的实际流程 link 之后，它将 100% 有效并记录整个通话。