用于填充网格的 IBM Case MAnager EDS

IBM Case MAnager EDS to populate grid

我们正在寻找一种方法来查询外部 API 并根据复杂性将结果填充到案例视图或任务的网格中。

通读 EDS 文档,听起来对案例字段的限制非常严格。

如果我有一个带有网格的自定义小部件,我可以使用 EDS 调用 REST API 并将结果填充到网格中吗? (假设身份验证没有问题)

您可能正在寻找的是外部属性。 查看文档 Knowledge Center - Case Managet: Using external properties