更改 Salesforce 应用程序中的 RingCentral 行为
Change RingCentral behavior in Salesforce App
我们最近将 RingCentral 应用程序与我们的 Salesforce 组织集成，我们想更改记录呼叫方式的行为。有问题的电话与机会相关的 phone 个号码有关。
据我们所知，该应用仅允许您将使用此方法进行的调用记录为关联帐户下的新任务（如果存在帐户）。
- 我们希望来自记录的呼叫作为机会下的 "Log a Call" 记录，而不是帐户下的任务。
- 在某些情况下，我们还希望能够从现有任务调用和登录。例如，可能有一个任务要跟进一个停滞的机会，并且传出呼叫可以记录该任务。
我不认为这个功能本身是可能的，而且我对 RingCentral 还很陌生 API。是否可以通过 API 和 Salesforce 以某种方式实现此功能？谢谢！
您可以使用可嵌入语音小部件在 Salesforce 中自定义 RingCentral 的行为：
这里有一系列的演示：
具体的 Salesforce 演示包括：
salesforce_lightning/tutorial - Salesforce 中的基本嵌入salesforce_lightning_more/tutorial - 展示如何自定义体验
查看有关获取触发小部件的对象的 objectId 的讨论：
我们最近将 RingCentral 应用程序与我们的 Salesforce 组织集成，我们想更改记录呼叫方式的行为。有问题的电话与机会相关的 phone 个号码有关。
据我们所知，该应用仅允许您将使用此方法进行的调用记录为关联帐户下的新任务（如果存在帐户）。
- 我们希望来自记录的呼叫作为机会下的 "Log a Call" 记录，而不是帐户下的任务。
- 在某些情况下，我们还希望能够从现有任务调用和登录。例如，可能有一个任务要跟进一个停滞的机会，并且传出呼叫可以记录该任务。
我不认为这个功能本身是可能的，而且我对 RingCentral 还很陌生 API。是否可以通过 API 和 Salesforce 以某种方式实现此功能？谢谢！
您可以使用可嵌入语音小部件在 Salesforce 中自定义 RingCentral 的行为：
这里有一系列的演示：
具体的 Salesforce 演示包括：
salesforce_lightning/tutorial- Salesforce 中的基本嵌入salesforce_lightning_more/tutorial- 展示如何自定义体验
查看有关获取触发小部件的对象的 objectId 的讨论：