哪个字段描述了 Salesforce 案例的报告者

Question

在我们通常以编程方式创建的每张票中，我们确实有一个报告者和票的受让人。但是在销售人员 API 文档中我找不到任何描述案例报告者的字段。

此外，没有指定项目 ID 的字段，我们可以根据该字段创建案例。

这是 Salesforce ITSM 服务的限制还是我遗漏了什么。

参考link https://developer.salesforce.com/docs/api-explorer/sobject/Case

Answer 1

案例通常与客户 (AccountID) 记录和联系人 (ContactId) 记录相关联。这些记录表明您的案例"reporter"。