如何在 "Create Normal Change" 操作后自动更改事件状态?
How to automatically change the Incident state after "Create Normal Change" action?
当使用 "Create Normal Change" 或 "Create Emergency Change" UI 操作从事件创建变更时,我想将状态设置为 "Awaiting Change"。
当您从这些 UI 操作 中的任何一个创建更改时,更改请求字段将填充对生成的请求的引用。
您可以为此创建一个 业务规则,在发生这种情况时触发。一旦 Change Request 字段 changes.
,您可以更改 State
名称:更改已创建
Table:事件
什么时候运行
更新:检查
过滤条件:
- 更改请求 更改
- -- 和-- 更改请求 不是 空
操作数
设置字段值
- 状态 到 等待
- 搁置原因 到 等待更改
像这样
当使用 "Create Normal Change" 或 "Create Emergency Change" UI 操作从事件创建变更时,我想将状态设置为 "Awaiting Change"。
当您从这些 UI 操作 中的任何一个创建更改时,更改请求字段将填充对生成的请求的引用。
您可以为此创建一个 业务规则,在发生这种情况时触发。一旦 Change Request 字段 changes.
,您可以更改 State名称:更改已创建
Table:事件
什么时候运行
更新:检查
过滤条件:
- 更改请求 更改
- -- 和-- 更改请求 不是 空
操作数
设置字段值
- 状态 到 等待
- 搁置原因 到 等待更改
像这样