如何不将 Facebook 聊天机器人与正常对话混在一起

How to don't mix Facebook chatbot with normal conversations

我正在创建一个 Facebook 聊天机器人,以我的 Facebook 页面的名义进行交谈。

通常客户使用此渠道与我公司交谈。

当我开始使用聊天机器人向我的注册客户询问一些问题时,我在 Messenger 页面上收到了数百个答案和通知,这完全是一团糟,因为它将调查答案与正常的客户对话混在一起了。

如何分离两个通道?

从 Facebook 查看 Handover Protocol。我认为它与默认的 Facebook 页面收件箱配合得很好。但是,如果您使用某些第 3 方应用程序来管理您的 Messenger 对话,您应该询问您的提供商如何解决这个问题。

当我们实施聊天机器人时,我们无处不在。第 3 方提供商开始添加 API 端点以判断机器人是否已移交对话,反之亦然。