使用 Samsung Remote Test Lab 时连接卡住

Question

我想使用 Samsung RTL 追踪 Samsung 设备上的错误。遗憾的是，我无法让该客户端在我的系统 (macOS 10.13.1) 上运行：

它只是说 Connecting...
这里没有任何反应。

我来到这里的步骤：

• 已从网站下载并安装最新的 JRE： https://www.java.com/inc/BrowserRedirect1.jsp

• 在 Java 控制面板

中为浏览器和 Web-Start-Apps 启用 Java

• 已将 https://img-developer.samsung.com 添加到例外列表

• 使用网络实用程序检查端口 2600： https://support.apple.com/en-us/HT202790

• 创建三星开发者帐户

• 预留设备 (Galaxy S6)

• 下载.jnlp-文件并运行它

Answer 1

客户支持已回复我。好像我刚刚选择了一个坏设备。我选择了另一个并且有效:)