Freshdesk/Freshchat 的重音标记问题

Question

我已经按照 https://developers.freshchat.com/ 中的文档实施了 Freshchat。这是一个西班牙语网站。在我的代码中，我使用了这个包含重音符号的块，因为文本是西班牙语：

channel_response: {
    offline: 'Nos hemos retirado. Por favor d&eacute;janos un mensaje.',
    online: {
        minutes: {
            one: "Contestando en aproximadamente {!time!} minutos.",
            more: "Respuestas típicamente en {!time!} minutos."
        }
        ..........
        ..........
        ..........
    }
}

问题是我使用 more: "Respuestas típicamente en {!time!} minutos."，我看到了这个：

如果我使用 more: "Respuestas típicamente en {!time!} minutos."，我会看到：

在任何情况下，重音符号都无法正确显示。我已经在使用这个了：

<script>
    window.fcWidget.init({
        token: "[token string]",
        host: "https://wchat.freshchat.com",
        locale: "es",
        ..........
        ..........
        ..........
    });
</script>

因为我使用的是 locale: "es"，所以我希望能够毫无问题地识别重音符号。有解决此问题的想法吗？

Answer 1

正在阅读 https://support.freshchat.com/support/solutions/articles/232388-languages-supported-by-freshchat，我看到了：

我正在使用 "Blossom" 计划。他们只为 "Estate" 计划提供多语言功能。下图证实了这一点：

Freshdesk/Freshchat 的重音标记问题

Accent mark issue with Freshdesk/Freshchat

html

diacritics

special-characters

freshdesk