ManyChat Bot 未关闭，新会话出现 2 个 Messenger 聊天

Question

有人帮忙，我一直在尝试搜索导致出现两个聊天小部件和 X 按钮对新会话不起作用的问题的代码或样式，但我真的找不到任何导致此问题的原因问题。我们在我们的网站 www.besocialscene.com 中使用许多聊天中的标签安装了它，我们没有添加任何代码。

支持人员告诉我们，我们需要删除其他聊天小部件，因为可能存在一些遗留代码，因此我们确保将其删除。但是问题一直在发生。

我想知道这是否是由某些 JS 问题引起的，当您重新加载我们的页面时，问题消失了，但是当缓存被清除并使用新设备时，问题出现了。

Answer 1

我刚刚快速浏览了您页面上的 manychat 小部件源代码，这就是它所说的内容。

window.mcwidget = 
        {"appId":"532160876956612","pageId":"143687712333074",
         "widgets": [
                     {"widget_id":2530187,"page_id":"143687712333074",
                      "widget_type":"customer_chat",
                      "status":"active",
                      "name":"2018-Website-Widget-Social-Scene",
                      "data":{"setup":{"loggedInGreeting":""}},
                      "chat_ref":"w2530187"},

                     {"widget_id":2159609,"page_id":"143687712333074",
                     "widget_type":"customer_chat",
                     "status":"active","name":"Website Chat",
                     "data":{"setup":{"urlBlacklist":""}},
                     "chat_ref":"w2159609"},

                     {"widget_id":1940213,"page_id":"143687712333074",                         
                     "widget_type":"landing","status":"active",
                     "name":"Example Landing",
                     "data":[]}
                  ],
          "widgetLocale":"en_US","defaultSize":0,"fbSDKVersion":"v3.1"};

如您所见，有 3 个活动小部件 链接到同一页面。您可能只希望其中一个处于活动状态并链接到您的页面。我认为您需要重新检查 manychat account/dashboard 上的配置设置，尤其是将小部件连接到页面的部分。

ManyChat Bot 未关闭，新会话出现 2 个 Messenger 聊天

ManyChat Bot not closing and 2 messenger chat appearing for new session

javascript

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