是否可以去掉转队列一直播放的提示音？ - 联系流程 - 亚马逊连接
Is it possible to remove the audio prompt that Transfer to queue always plays? - contact flow - amazon connect
只是想知道是否有人遇到过同样的问题。我在我的联系流程中使用转移到队列块来当然地将呼叫转移到另一个队列，那里总是有一个可用的 "agent"，他总是会接听 phone（试图模仿语音邮件系统）。我希望客户不知道他们正在被转移到另一个队列，但转移到队列块总是提示一个音频说 "You call is very valuable for us and will be answered....."。
关于如何摆脱它的任何想法？ GUI 中没有配置选项。
这由为呼叫设置的客户队列联系流程控制，您听到的是默认的客户队列联系流程。您可以通过创建新的客户队列联系流并将其分配给呼叫使用来自定义行为。在点击转移到队列块之前，您必须使用主联系流中适当的设置块设置客户队列流，否则它将使用您现在听到的默认流。
Amazon Connect 文档中解释了不同类型的联系流 here
只是想知道是否有人遇到过同样的问题。我在我的联系流程中使用转移到队列块来当然地将呼叫转移到另一个队列，那里总是有一个可用的 "agent"，他总是会接听 phone（试图模仿语音邮件系统）。我希望客户不知道他们正在被转移到另一个队列，但转移到队列块总是提示一个音频说 "You call is very valuable for us and will be answered....."。
关于如何摆脱它的任何想法？ GUI 中没有配置选项。
这由为呼叫设置的客户队列联系流程控制，您听到的是默认的客户队列联系流程。您可以通过创建新的客户队列联系流并将其分配给呼叫使用来自定义行为。在点击转移到队列块之前，您必须使用主联系流中适当的设置块设置客户队列流，否则它将使用您现在听到的默认流。
Amazon Connect 文档中解释了不同类型的联系流 here