iOS 上的 ZenDesk Chat：在开发期间测试聊天

Question

我正在 iOS 应用程序中实现 ZenDesk 聊天功能。在开发过程中，我显然需要测试移动设备 phone 和 Web 界面之间的聊天功能，以模拟用户和支持人员之间的通信。

当我在 Zendesk 聊天仪表板中启动新聊天而不以任何方式配置它时，这将显示一个新访客，我打赌它是可见的以支持。

我查看了 iOS 的 Zendesk 聊天文档，但即使它非常详尽，我也找不到任何内容。

有没有办法让我的模拟用户在 Zendesk 聊天仪表板中只对我可见，这样我就可以在开发过程中测试聊天功能？

Answer 1

您可以从仪表板向您的测试用户发起聊天，或者您可以创建一个测试部门，将您的代理添加到该部门，然后向该部门发起聊天。否则您可能需要使用单独的聊天帐户进行测试。