电子邮件服务从 POP 迁移到 IMAP/AWS workmail 后出现的问题

Question

我们最近将电子邮件服务从 pop 迁移到了 AWS workmail (IMAP)。

我们面临着下面列出的一些问题。

1. 无法在 Android 台设备上将 Workmail 电子邮件客户端配置为 交换。
2. 无法在 Outlook 中将帐户类型从 POP 更改为 IMAP。
3. 在 Outlook 中配置新帐户时，花费的时间太长 在同步文件夹和新帐户中。
4. 发送电子邮件花费太多时间，大部分电子邮件都留在 发件箱。
5. Outlook 中的多个帐户将电子邮件地址显示为帐户 “主页”选项卡左侧窗格中的名称。

Answer 1

这是每期的fix/solution。

1. 无法在 Android 设备上将 Workmail 电子邮件客户端配置为 交换.

对于 IOS 台设备，AWS workmail 配置为 Exchange 帐户，但对于 Android 台设备，它配置为 Microsoft Exchange ActiveSync。 请参阅 workmail 用户指南中的完整详细信息 connect_android_device

2. 无法在 Outlook 中将帐户类型从 POP 更改为 IMAP。

无法将帐户类型从 POP 更改为 IMAP，反之亦然。

在 Outlook 中按照以下步骤操作。

• 文件>>打开导出>>导出-将现有电子邮件帐户导出为 PST 文件。
• 从 Outlook 中删除现有电子邮件帐户
• 将新邮件帐户配置为 IMAP 帐户。
• 文件>>打开导出>>再次导入-导入Pst文件。

下面是详细的Link到Change Account type in Outlook

3. 在 Outlook 中配置新帐户时，花费的时间太长 在同步文件夹和新帐户中。
4. 发送电子邮件花费太多时间，大部分电子邮件都留在 发件箱。

首次帐户配置需要时间，因为它会同步 outlook 客户端中的所有电子邮件和文件夹（取决于电子邮件的数量）。在 IMAP 文件夹中有订阅和取消订阅，您的 outlook 电子邮件帐户中的文件夹越多；同步需要更多时间。邮件客户端的同步始终保持同步，这就是电子邮件在到达 IMAP 时立即显示的原因。你可以做的是，让那些不是很活跃的文件夹保持取消订阅状态，当你需要这些文件夹时，你可以再次订阅它们。 如何Subscribe/Unsubscribe文件夹：

• 右键单击收件箱>>IMAP 文件夹
• 点击查询

它将显示所有文件夹的 subscription/subscription 状态。您可以根据需要 subscribe/unsubscribe。

• 点击应用
• 按确定

现在最后：更改帐户名。

5. Outlook 中的多个帐户将电子邮件地址显示为一个帐户 “主页”选项卡左窗格中的名称。

在 Outlook 中按照以下步骤操作。

• 转到文件 > 选项 > 高级 > 单击 Send/Receive…
• 按编辑。
• Select 您的 Outlook。com/Hotmail 左侧帐户。
• 按帐户属性。
• 在“常规”选项卡上键入您帐户的显示名称。

查看 how-to-rename-mailbox-display-name-in-outlook-2016 的完整详细信息。

Answer 2

如果您使用 outlook，请考虑通过 Microsoft 协议连接到 workmail，这将为您提供更好的用户体验(https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/outlook-start.html)